Les Toits de l'Ouest LTDO à Aytré (17440)

Avis Les Toits de l'Ouest LTDO

• Catherine Bayoux:

  Les Toits de l' Ouest sont intervenus pour l'isolation des combles , intervention qui s'est très bien passée , une équipe sympathique, sérieuse, professionnelle et réactive. Très bon relationnel avec Alexandre.

• Daniel Delage:

  chantier très bien effectué selon le devis compétence et ponctualité des ouvriers.Coordination avec Alexandre très bonne.Entreprise a conseiller pour son professionnalisme et pour le sérieux de l’équipe qui a refais toutes mes gouttières et mes dessous de toit.Merci a toute l’équipe bravo

• Michelle Gautier:

  Nous avons réalisés l'isolation de nos combles perdus vieille de 30 ans ainsi que le traitement de notre charpente. Nous sommes très satisfaits du travail réalisé par Jeremy et Fred, équipe très sympathique et compétente mais également de la partie commercial représentée par Alexandre et Nathan. Nous nous retrouvons au printemps pour le changement de couverture.

• Guillaume Barny:

  Je déconseille fortement de vous engager avec cette entreprise et son responsable à l'agence de La Rochelle. Nous vivons actuellement une très mauvaise expérience et avons lancé une procédure pour faire reconnaître notre préjudice. Nous avons sollicité le responsable de l'agence l'annee dernière pour des infiltrations d'eau au niveau du toit de notre maison. Sur la base de son expertise, il nous a surfacturé un hydrofuge pour le toit. Au final , la prestation n'a pas été réalisée en totalité. Surtout, nous avons retrouvé plusieurs pieces de notre maison inondées. Enfin, après le passage de l'expert, celui ci nous indique que notre toiture n'avait pas besoin d'hydrofuge et que la malfaçon de cette société avait fragilisé nos tuiles. Cette société a jugé utile de nous facturer 3 changement de velux sur 4. Pour ce monsieur, le 4eme velux ne posait aucun souci selon son "expertise". Résultat = des fuites ont endommagé notre plafond a partir de ce 4eme velux. Le directeur commercial de la rochelle, en nous prenant de haut, nous demande 1900 euros pour le changer ( encore plus cher que les 3 autres) ! Et je ne vous parle même pas des malfaçons sur les velux changés... Dernier point: près avoir versé 1700 euros d'acompte en juillet, nous sommes toujours dans l'attente de l'intervention de cette société pour l'isolation par l'exterieur de notre mur. Le responsable de l'agence nous avait promis une intervention en septembre. Malgré plusieurs relances dont un courrier recommandé, nous n'avons toujours aucune nouvelle. Vraiment fuyez cette société ! Et bon courage aux clients comme nous qui ont fait confiance a cette personne et qui subissons la désorganisation et la malhonnêté de cette société. N'hésitez pas à prendre contact avec moi. Nous avons ouvert une procédure auprès de notre conseiller juridique MMA avec un constat d'huissier. Ça pourrait vous aider également à faire reconnaître vos droits. Dernière chose, au moment de vous présenter le devis, cette société vous proposera une ristourne si vous déposez un avis 5 étoiles....CQFD.

• Claudine Guillet:

  Merci à Cyril, Antoine qui sont intervenus sur la rénovation de ma toiture ,ainsi qu'Alexandre le commercial qui supervisait là bonne tenue des travaux Bâchage ,respect des travaux commandes, nettoyage du chantier ont permis de livrer une prestation parfaite L'équipe a été à l'écoute de mes demandes (photos ,autre protection) la société des toits de l'ouest avait déjà effectuée des travaux il y a quelques années et le sérieux est toujours présent

• bruno chabiron:

  Nous sommes très satisfait des travaux réalisés par les toits de l ouest ( remplacements des gouttières ) travail très soigné , équipe à l écoute . Merci à toute l équipe de pose , et Alexandre.

• Christine Dubos:

  Nous sommes très satisfaits des travaux de réparation effectués sur notre toiture par Les Toits De l'Ouest ; un grand merci à Ben, Janeldo, Romain et Nathan pour leurs compétences et leur professionnalisme. Nous n'hésiterons pas à refaire appel à leurs services et à les recommander.

• matteo cfr:

  Travaux réalisés pour changer la totalité de l'aggloméré faisant fonction de volige sur la toiture de la maison. Un commercial (Nathan) réactif, effectuant un devis au plus juste. Rdv obtenu en 2 jours et devis sous la semaine. Techniciens (Romain et Curtis) ponctuels, sérieux, au top. Délais tenus pour les travaux. Entreprise avec laquelle on peut discuter et se sentir écouter, elle ne vend pas de prestations inutiles. Si seulement tous les artisans pouvaient etre pareils.

• Carole Drozdowski:

  Nous sommes enchantés du chantier réalisé par les Toits de l'Ouest, le travail a été effectué dans les délais impartis, les équipes travaillent soigneusement. Alexandre et Nathan, techniciens conseil, sont ingénieux et très sympathiques.

• alain guillemot:

  Les Toits de l'Ouest sont intervenus pour l'isolation de nos rampants de toiture. Nous sommes très satisfait du travail réalisé. Autant de la partie technique (Ben et Janeldo) que de la partie commerciale (Nathan).

• Laurent Hardouin:

  Nous sommes très satisfaits de l’entreprise et de la relation que l’on a pu avoir avec les différents collaborateurs (techniciens et commerciaux). Après plusieurs travaux réalisés avec l’entreprise, les toits de l’Ouest (rénovation de toiture, isolation de combles, isolation des murs extérieurs) nous la recommandons vivement. Merci à Nathan et Alexandre Professionnalisme et leur suivi.

• A B:

  Si vos camions pouvaient éviter de se garer en travers des trottoirs et sur les trottoirs, surtout à proximité des écoles, obligeant les piétons à descendre sur la chaussée pour avancer. C'est un comportement égoïste et dangereux. Je ne suis pas que piéton je suis aussi cycliste et aussi conducteur. Je respecte les autres quels qu'ils soient !

• Jean-Pierre METRO:

  Nous sommes satisfaits des travaux réalisés sur notre toiture (Remplacement du faitage) et changement de gouttière. Nous recommandons vivement Les Toits de l'Ouest et nous n'hésiteront pas a refaire appel à cette entreprise. Salutations

• Rose Marie GAULTIER:

  Nous sommes très satisfaits de l'intervention sur la rénovation de la façade. Merci aux ouvriers pour leur professionnalisme mais surtout à Quentin et Alexandre pour leur gentillesse et qui nous ont très bien conseillés tout au long de l'intervention. Je recommande cette entreprise sérieuse !

• maxime tirand:

  J'ai contacté les toits de l'ouest l'année dernière concernant l'isolation de mes combles perdus. Le chantier s'est très bien déroulé. Merci a toute l'équipe pour leurs professionnalisme et également a Nathan le jeune commercial, pour son sérieux. A bientôt.

• Maryline Aymond:

  Contactée lors d'un salon en février 2023 à La Rochelle,se présentant comme une entreprise locale nous avons sollicité "Les toits de l'ouest",et nous le regrettons amèrement. Là où le commercial nous promettait en une semaine et demie de travail: _des protections de chantier pour la verrière, le voisinage,la piscine _le changement de toutes les tuiles endommagées. _une aspiration complète du grenier avant soufflage de la nouvelle isolation. _une trappe d’accès à notre grenier. Nous avons eu droit en avril: _4 jours de présence de 2 ouvriers ,arrivant tard (venant de Joué les tours) et repartant tôt. une inondation par la projection d'eau via la VMC _aucune protection promise. _il a fallu pleurer pour qu'ils changent les tuiles cassées _l'aspirateur n'a pas été passé. _nous avons effectivement une trappe d’accès ( non isolée ),mais plus d’accès à notre grenier! Si problème électrique il faudra refaire un trou d'homme dans notre toit. et cerise sur le gâteau:l'annonce de la fin du chantier , (changement d'une gouttière,)en Juillet! malgré ,les appels téléphoniques au commercial et à l'entreprise, un courrier en recommandé, avec accusé de réception,aucune réaction de leur part. Le refus de payer et la menace d'un huissier les a fait réagir! Une autre équipe est venue rattraper les défauts. Au final,nous voulions une entreprise locale, il y a bien une annexe à La Rochelle ,mais tous les ouvriers venaient de Joué les Tours. Un commercial malhonnête ,qui n'est plus à l’écoute une fois le devis signé. Très déçus par cette entreprise.

• Gregoire Louy:

  Après la visite des 2 commerciaux des Toits de l’ouest Alexandre et Nathan, intervention pour nettoyage de la toiture et réfection des faitières par Jordan et Laurent. Travail impeccable et soigné. La toiture et comme neuve. Nous sommes entièrement satisfait des travaux réalisés.

• Agnes Chabot:

  Les toits de l'ouest sont intervenus sur 4 chantiers différents pour l'isolation sous toit, création de faux plafonds, réfection d'étanchéité de Velux et réparation de notre toiture. Nous pouvons témoigner du sérieux des équipes, des délais respectés dans la mesure des contraintes imposées par la Covid et par l'adéquation entre devis et facture. Grâce aux conseils avisés du commercial, nous avons pu suivre sans problèmes l'évolution des travaux. Nous recommandons cette entreprise qui gagne à être connue dans notre département.

• Elodie Chevet:

  Expérience catastrophique !! Nous avons fait appel aux services des toits de l'ouest pour l'entretien de notre toiture, incluant le nettoyage, l'hydrofugation et d'éventuelles réparations à déterminer par le prestataire (notamment réparation faitage et tuiles cassées). Malheureusement, rien ne s'est déroulé comme prévu, nous laissant une image horrible de cette société. Dès le début des travaux, ce qui aurait dû être une prestation professionnelle, réalisée en moins de 2 jours, s'est transformé en un véritable cauchemar. En à peine 1 heure, notre domicile a été inondé par l'eau provenant du nettoyage du toit. Puis, quelques heures plus tard, la même chose s'est reproduite au niveau de notre garage, et ce, malgré les avertissements donnés aux ouvriers et au commercial suite au premier incident. Ces inondations ont causé des dégâts des eaux dans notre habitation; Mais ce qui était déjà un terrible incident ne sera en réalité qu'une partie des problèmes et malfaçons: - Les tuiles endommagées ne seront pas remplacées, mais simplement recollées ! - Les ouvriers n'ayant pas correctement protégé les environs, les produits et débris divers(mousse, morceaux de tuiles...) résultants de la prestation vont entraîner de la saleté sur les voitures et dans les jardins de nos voisins. Obligeants au nettoyage complet. Notre terrasse et jardin vont subir le même sort, nous obligeant non seulement à les nettoyer entièrement, mais aussi à restaurer la terrasse endommagée. Après le chantier, aucun nettoyage correct n'a été effectué, laissant ces débris partout. De plus, les tuiles à douilles ont été laissées condamnées par du plastique, ce qui n'a sans doute pas été sans impact sur la ventilation de la maison déjà endommagée par les dégâts. Pour couronner le tout, la responsabilité des erreurs commises a été rejetée sur nous, les clients, justifiant de la vétusté de notre faitage(seulement 10ans) alors que nous avions insisté à plusieurs reprises sur l'importance de contrôler l'état du toit et d'effectuer les réparations nécessaires avant tout nettoyage. Nous ne sommes ni des professionnels capables de monter sur le toit, ni de constater les travaux nécessaires, ni même ceux qui ont réalisé la prestation. Une mauvaise foi évidente à nos yeux! Face à cette situation, nous avons fait appel à notre assurance habitation qui a demandé la réparation des dégâts majeurs aux toits de l’ouest. Malheureusement, en dehors des obligations de l'assurance (qui ne couvre que les dégâts matériels importants), et malgré notre insistance, le dédommagement proposé par la société ne couvrira même pas 1/10ème des dépenses engagées en raison de leurs erreurs (nettoyage complet de la maison, des véhicules et jardins, restauration de la terrasse, réparations esthétiques diverses, jours de congés posés pour gérer la situation, etc.). Dans cette histoire, seul l'apprenti commercial et la seconde équipe d'intervention se sont démarqués de ce qui nous est apparu comme un manque de sérieux et de professionnalisme de la part de cette société. Nous sommes profondément déçu par les Toits de l'Ouest, et ne recommandons absolument pas leurs services.

• Michele C:

  Travaux de rénovation de toiture effectués avec beaucoup de professionnalisme. Travail soigné, résultats conformes à nos attentes. Les ouvriers sont ponctuels et très agréables. Nous sommes très satisfait de leur travail et nous les recommandons sans aucune hésitation.

• Didier PB (Velofoto):

  Pour notre maison de la Rochelle, les Toits de l'Ouest ont réalisé fin 2019 l'isolation complète des combles, la rénovation de la toiture avec hydrofuge et la pose de volets roulants sur velux. Nous avons beaucoup apprécié la qualité des prestations: les techniciens sont sérieux et compétents. La technicité des procédés mis en oeuvre nous ont permis de bénéficier de garanties sur 10 ans. Très satisfaits, nous leur avons confié tout récemment la rénovation d'une façade avec un revêtement semi épais garanti 10 ans. Nous recommandons sans problème cette société maintenant implantée localement.

• Angelique F:

  Entreprise contactée pour l'isolation du toit de mon garage. Travail sérieux et conforme au devis proposé. Les 2 techniciens présents étaient très professionnels, discrets et efficaces puisque les travaux ont été terminés plus tôt que prévu (en plus de laisser un chantier propre à la fin des travaux)

• christian lempereur:

  réfection compète des gouttières, chantier compliqué par l'architecture de la maison. très bon contact avec l'équipe, tant au moment du devis que de la réalisation des travaux. le chantier s'est parfaitement déroulé avec un résultat tout a fait satisfaisant. nous n’hésiterons pas a recourir a cette entre prise pour d'autre travaux.

• Nadine K:

  Au cours de l'année 2022 différents travaux ont été réalisés chez moi, à Royan, par la société LTDO La Rochelle : - Isolation extérieure sur une façade aveugle et un sas d’entrée. Opération effectuée avec des panneaux de polystyrène recouverts d’un bardage alu - Traitement des bois de charpente - Nettoyage complet de la toiture avec pose d’un produit hydrofuge - Isolation des combles par soufflage de laine de roche - Changement de 2 gouttières (pose de gouttières modernes du plus bel effet) Chaque opération a été réalisée dans un grand professionnalisme avec des équipes sympas et correspond bien aux résultats attendus. Je ne peux que recommander cette entreprise.

• Nicolas:

  Nous sommes très contents de l’entreprise les Toits de l’Ouest qui nous a posé de nouvelles gouttières en aluminium, a réparé notre toit et a installé deux velux dans notre maison. Professionnels sympathiques, à l'écoute, efficaces et sérieux. Merci particulièrement à Nathan et à Alexandre de l'équipe de la Rochelle pour leur grande disponibilité. Ils ont été de très bons interlocuteurs, ont su répondre à toutes nos questions et ont respecté les délais.

• Jean-Marie Seevagen:

  Les travaux consistaient au remplacement des gouttières existantes, fuyardes. Excellent travail, rapide et efficace. Très bonne équipe technique. Commercial immédiatement disponible pour réalisation d'un complément d'intervention. Je recommande.

• Cyril Huard:

  Demande pour faire un devis au salon passion maison a Angoulême, sans poser de question sur le chantier, le commercial m'indique que je doit m'attendre a un prix démesuré (150 000 pour 450 m2) 😀 pour un changement de tuiles et un écran sous toiture sur une charpente en très bonne état !!! Méthode très douteuse je ne connais pas la qualité de la prestation, peut-être très bien, mais faites d'autre devis pour comparer

• Myriam Lemaitre:

  Le personnel est très sympathique et à l écoute. On ressent une bonne ambiance et une équipe dynamique. Très bon boulot fait chez moi pour le changement d une rive porte solin et un nettoyage murs exterieurs avec pose peinture semi épaisse souple de très bonne qualité. Je recommande cette entreprise et reprendrai rdv bientôt pour d autres travaux à venir. Merci beaucoup. Vous êtes géniaux !

• Nicole Nagard:

  L'isolation des combles de notre maison a été entièrement refaite par L'entreprise Les Toits de L'Ouest fin octobre 2020. Après l'établissement d'un devis détaillé et précis des travaux à prévoir, le chantier a été effectué par des techniciens compétents et consciencieux. En bref une entreprise à conseiller.

• Eléonore GOTEFROY:

  Nous sommes satisfaits des interventions pour l'isolation extérieure et la pose des gouttières.

• les mazuir:

  Expérience technique bonne, expérience commerciale désastreuse. J'ai contacté les Toits de l'Ouest La Rochelle en février 2021 pour changer des Velux. Ils s'étaient engagés à venir entre juin et juillet 2021 et sont finalement venus en mars 2022. Et lorsque je les ai contacté en juillet 2021 pour m'étonner de ne pas avoir de leurs nouvelles, ils m'ont tout simplement dit qu'il y avait du retard, qu'ils n'allaient quand même pas appeler tous les clients et de me débrouiller avec le secrétariat. Ensuite, lors de l'intervention en mars 2022, ils se sont trompés dans la commande de volet. J'ai quand même proposé d'installer le volet non commandé et, compte tenu des circonstances, de faire un petit geste. Je ne pensais pas que je serai pris au pied de la lettre sur la notion de "petit" car ils m'ont généreusement fait une remise de 59€ sur une facture totale de plus de 4500€ ! La notion de "Petit" est donc le seul engagement commercial respecté. Enfin, quand pour marquer mon mécontentement, j'ai décidé de retarder un peu mon paiement (un mois), ils n'ont en revanche pas hésité à m'appeler pour me relancer.

• Hardouin Annie:

  Je vient terminer mon isolation par l'extérieur en bardage PVC gris les travaux on commencer le 8/12/2022 durée des travaux 10 jours ouvrables, les ouvriers on étaient ponctuel pendant la durée du chantier ,je suis très satisfait du résultat qui correspond vraiment a ce que j'attendais ,finition impeccable ,nettoyage des lieux tout les soir, et fin de chantier nickel ,M.Valdemar,et Aurelien ,David,et Thomas on était parfait pour la réalisation ,sans oublier Alexandre le commercial de l'entreprise ( les toit de l'ouest )très a l'écoute de notre demande, venant sur le site très régulièrement pour voir l'avançait et le bon fonctionnement du chantier. Je recommande vivement cette entreprise .

• Alain Devedeix:

  Travail très sérieux par une équipe consciencieux respect des rendez-vous et nettoyage parfait du chantier et du sol, autour de la maison le technicien Alexandre clair dans la description du chantier et facture honnête

• Maureen MILON:

  Travaux de rénovation de toiture effectués avec beaucoup de professionnalisme et soin. Résultat conforme à nos attentes. Les ouvriers sont ponctuels et très agréables. Nous sommes très satisfaits des travaux et du suivi.

• Patrick GUIRCHOUN:

  En fait, une belle expérience sur un renouvellement de toiture en ardoise au printemps 2022. Une réalisation par une équipe professionnelle à l'écoute et un rendu satisfaisant. Bonne continuation à LTDO La Rochelle.

• Florence Rodier:

  + l'intervention concernait des travaux de rénovation de toiture, le résultat est conforme à nos attentes. le relationnel est réactif agréable et donne confiance.

• Aliénor Loustalot:

  Très satisfaite ! Pour les nombreux travaux qu'ils ont fait sur mon toit, très bon travail. Très poli, je recommande. Madame Silvestre (ma grand-mère)

• Malik Dinand:

  Rencontrés au salon de l’habitat , personnels compétents , de bons conseils . Un grand merci à Nathan et Alexandre pour leur accueil , on se retrouve pour les travaux en été !!

• Dominique Sicher:

  Très bonne équipe, très propre malgré la pluie . Travail soigné et efficace. On sent la différence après 1 mois d'utilisation. Je recommande fortement.

• Claudine Rouillé:

  Nous avons fait installer un conduit de lumière dans la salle de bain, nous sommes très satisfaits du résultat, travail très bien fait par personnels compétents.

• Froze NoQz:

  Patron qui force les personnes âges à signer leur devis en passant par ses salariés , s’abstenir de passer chez eux ! Pratique pas pro dutout

• bouthinon ophelie:

  Je vous conseille fortement de les choisir , il mon fait de l'excellent travail rien a dire surtout Nathan très très sérieux , minutieux encore merci ! Je vous attend avec impatiente dans mon restaurant .

• Le Z Bou:

  Ne respecte pas le panneau « PAS DE PUB «

• Annabelle Lasseville:

  Une rénovation de ma toiture rapide et efficace un grand merci à Nathan et Quentin

• veronique fruchet:

  Entreprise très professionnelle, à l écoute de nos besoins.

• Tom Larrere:

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